Chinese (Simplified)EnglishThai

Chinese (Simplified)EnglishThai

Chinese (Simplified)EnglishThai

face scan ยืนยันตัวตน คือระบบที่สามารถระบุตัวตนด้วยภาพหรือวิดีโอได้?

face scan ยืนยันตัวตน Face recognition หรือ ระบบจดจำใบหน้า คือระบบที่สามารถระบุตัวตนด้วยภาพหรือวิดีโอที่มีใบหน้าปรากฏ เช่น การสแกนใบหน้าเพื่อเข้าบริษัท เครื่องสแกนใบหน้าจะทำการตรวจสอบใบหน้าที่สแกนเข้ามา และอนุญาตหรือไม่อนุญาตให้บุคคลใด ๆ เข้าบริษัท ส่วนที่ทำการสแกนใบหน้าและให้ผลลัพธ์ คือระบบ Face recognition นั่นเอง

การทำงานของ Face Recognition

ภาพรวมการทำงานของระบบนี้จะเป็น Step ง่าย ๆ คือการรับ input เป็นรูปภาพ -> ประมวลผล (จำแนกตัวตนจากใบหน้า) -> และให้ output เป็นชื่อบุคคล ออกมาเป็นคำตอบ

การปรับปรุงอัลกอริทึมการจดจำใบหน้าส่งผลให้มีความแม่นยำในการระบุใบหน้าสูงขึ้นมากเมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้าโดยอิงจากอัตราการปฏิเสธเท็จ (FRR) ที่ค่าอัตราการยอมรับเท็จ (FAR) เดียวกัน สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยทำให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลง แต่ยังทำให้ผลิตภัณฑ์ใช้งานง่ายขึ้นอย่างมากและนำไปใช้กับแอปพลิเคชันจดจำใบหน้าที่หลากหลายมากขึ้นเช่นการค้นหาภาพใบหน้าอัตโนมัติในฐานข้อมูลขนาดใหญ่โดยไม่จำเป็นต้อง ตรวจสอบด้วยตนเอง นอกจากนี้ ยังมีการตรวจจับใบหน้าที่เร็วขึ้น และ การประมาณลักษณะใบหน้าที่แม่นยำยิ่งขึ้น รวมถึงเพศรอยยิ้มตาที่ปิดอ้าปากแว่นตาและแว่นตาดำ ยิ่งไปกว่านั้นจำนวนและตำแหน่งของจุดบนใบหน้ามีการเปลี่ยนแปลง

การมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่องทาง เป็นเรื่องของการสร้างตัวตนบนอุปกรณ์ต่างๆและช่องทางดิจิทัลจากนั้นทำให้ประสบการณ์ในช่องทางที่แตกต่างกันเหล่านั้น ราบรื่นที่สุด สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการค้าปลีกและการธนาคาร ผู้บริโภค ต้องการโต้ตอบ กับแบรนด์และผู้ให้บริการทางการเงินตามเงื่อนไข ของตน พวกเขาต้องการประสบการณ์ การใช้งานที่สะดวกสบาย ไม่ว่าจะใช้ Alexa เพื่อซื้อสินค้าหรือโอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน ธนาคารบนมือถือ เราจำเป็นต้องได้รับมากกว่ารหัสผ่านสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ พวกเขาเป็นที่รู้จักไม่เพียง แต่ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ลดลง แต่ยังขัดขวางการค้าอีกด้วย

แต่การเปิดใช้งานประสบการณ์ ข้ามช่องทางที่สอดคล้องกัน ถือเป็นเรื่องท้าทายเนื่องจากมีจุดติดต่อที่แตกต่างกันมากมายในธุรกิจสมัยใหม่ ไม่ว่าจะเป็นเว็บอุปกรณ์เคลื่อนที่ในร้านค้าทางโทรศัพท์ ตู้อัตโนมัติเช่นตู้เอทีเอ็มและเครื่องรับสินค้าแชทบอทและผู้ช่วยดิจิทัลเช่น Alexa

ชุดฟังก์ชันหลัก – การสั่งซื้อการขอความช่วยเหลือการรับสถานะบัญชีการโอนเงิน – ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ อินเทอร์เฟซที่แตกต่างกันเหล่านี้ ที่สำคัญกว่านั้นการโต้ตอบเหล่านั้นจะต้องได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ในช่องทางที่แตกต่างกันเหล่านี้ในรูปแบบที่ใช้งานง่ายสำหรับลูกค้าและเหมาะสมกับช่องทางนั้น ๆ

จุดประสงค์ของการพิสูจน์ตัวตนแบบ Omnichannel คือการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอสะดวกและปลอดภัยว่าลูกค้าคือใครที่พวกเขาอ้างว่าอยู่ในทุกช่องทางที่เป็นไปได้และการพิสูจน์ตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์นั้นเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ face scan ยืนยันตัวตน

การพิสูจน์ตัวตนแบบหลายปัจจัยที่ปรับเปลี่ยนได้ซึ่งจะไปทุกที่ที่คุณไป
รูปแบบไบโอเมตริกซ์เช่นใบหน้า และ เสียงติดตามลูกค้าในช่องทางต่างๆและรูปแบบการเลือกอาจแตกต่างกันไปตามเงื่อนไข การใช้งาน ใบหน้าเสียง และ การกดแป้นพิมพ์สามารถปรับได้โดยเฉพาะ อุปกรณ์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่รวมถึงสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตและแล็ปท็อปมีกล้องและไมโครโฟนตลอดจนปุ่มหรือหน้าจอสัมผัสที่จะพิมพ์

ดังนั้นรูปแบบเหล่านี้จึงสามารถเข้าถึงได้สูง และ ข้ามแพลตฟอร์ม ไม่ต้องพูดถึงการตรวจสอบความถูกต้องแบบไบโอเมตริกซ์ นอกย่านความถี่ช่วยให้ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้เกือบทุกช่องทางผ่านสมาร์ทโฟน ลูกค้าสามารถสแกนใบหน้า ขณะใช้โทรศัพท์ด้วยการสนับสนุนด้วยตนเอง หรือ บนเว็บเพื่อตรวจสอบคำขอหรือธุรกรรม ไม่มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบ การตรวจสอบสิทธิ์ในช่องต่างๆ

ที่กล่าวว่ารูปแบบบางอย่างอาจดีกว่าสำหรับคนอื่น ๆ ตามสถานการณ์ Voice เหมาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามตรวจสอบสิทธิ์แบบแฮนด์ฟรี ตัวอย่างเช่น เมื่อตรวจสอบการซื้อด้วยผู้ช่วย ดิจิทัลหรือตรวจสอบสิทธิ์ในขณะที่คุณติดอยู่ใน ปริมาณการใช้งาน และ โทรศัพท์ ด้วยการสนับสนุนลูกค้า ในขณะเดียวกันการเปลี่ยนแปลง การกดแป้นพิมพ์อาจเหมาะอย่างยิ่ง สำหรับการสนับสนุนการแชทเนื่องจากการพิมพ์มีพื้นฐานมาจากสื่อ เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ในธุรกรรมที่มีความละเอียดอ่อนสูงผู้ใช้ยังสามารถ ใช้รูปแบบต่างๆในการขับร้องเช่นเสียง และจังหวะการกดแป้นพิมพ์

ไบโอเมตริกยังมีความปลอดภัยสูง รหัสผ่านคำถามเพื่อความปลอดภัย และ การยืนยันบัญชีตลอดวันเกิดและชื่อล้วนเสี่ยงต่อการฉ้อโกง แฮกเกอร์ใช้กลโกงฟิชชิ่ง และ กลวิธีวิศวกรรมสังคมเพื่อขโมยข้อมูลรับรองและรวบรวมข้อมูลที่ ทำให้พวกเขาโพสต์ท่าเหมือนคนอื่น ๆ บนเว็บ

การใช้ไบโอเมตริกจะสะดวก กว่ารหัสผ่านมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้ ไม่อยู่ที่เดสก์ท็อปหรือสำนักงานซึ่งสามารถใช้รหัสผ่านได้สะดวกในกรณีที่ลืม ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกังวล เกี่ยวกับการจดจำและดูแลรักษารหัสผ่านหรือ PIN ที่ซับซ้อนหลายรายการหรือต้องพึ่งพาตัวจัดการรหัสผ่านเมื่อรหัสผ่าน เป็นใบหน้าเสียงหรือการกดแป้นพิมพ์

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการข้อมูลประจำตัวของลูกค้า
การพิสูจน์ตัวตนแบบ Omnichannel โดยใช้ไบโอเมตริกประสบความสำเร็จ ในการสร้างประสบการณ์ข้ามช่องทางที่สม่ำเสมอ ไม่ต้องใช้รหัสผ่านซึ่งปลอดภัย และ สะดวกสบาย ลูกค้าจะได้รับการร้องขอการรีเซ็ตรหัสผ่านไม่หยุดหย่อน และ แทนที่จะเผชิญกับประสบการณ์การใช้งานที่เรียบง่ายและเป็นธรรมชาติมากขึ้น ด้วยไบโอเมตริกทำให้สามารถ เคลื่อนที่ระหว่างช่องได้อย่างราบรื่น และ รวดเร็ว

ในขณะเดียวกันแบรนด์อาจมีหนี้สิน และ ความเสี่ยงน้อยกว่าเมื่อลูกค้าใช้รหัสผ่าน เมื่อบัญชีอีเมลถูกแฮ็กผู้ฉ้อโกงสามารถพยายามเข้าถึงบัญชีอื่น ๆ เช่นพอร์ทัลธนาคารออนไลน์และการเป็นสมาชิกรายย่อยโดยการออกคำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน กิจกรรมที่เป็นอันตรายนี้อาจนำไปสู่ การทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจกับบริการ และ ไม่ไว้วางใจในแบรนด์

สำหรับองค์กรที่ต้องการ Document and Content Management Solution ที่สมบูรณ์แบบ พร้อม Professional Services ที่มีประสบการณ์ Implement Alfresco มามากกว่า 100 โครงการณ์ สามารถติดขอคำปรึกษากับ K&O Systems

ทั้งนี้บริษัทเคแอนด์โอ จึงได้มุ่งเน้นการจัดการแก้ไขปัญหา จัดการเอกสาร ด้านเอกสารขององค์กรมาอย่างยาวนาน และ ให้ความสำคัญกับด้านงานเอกสาร ต่อลูกค้าเป็นอย่างดี จนถึงปัจจุบันก็ได้ความยอมรับจากองค์กร ขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็กมากมาย จึงใคร่ขออาสาดูและปัญหาด้านเอกสารให้กับองค์กรของท่านอย่างสุดความสามารถ เพราะเราเป็นหนึ่งในธุรกิจ ระบบจัดเก็บเอกสาร ที่ท่านไว้ใจได้

สนใจรับคำปรึกษาด้านวางระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์  EDMS โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญจาก K&O ที่มีประสบการณ์มากว่า 15 ปี รวมถึงซอฟต์แวร์ระดับโลก ติดต่อ 0 2 – 8 6 0 – 6 6 5 9

Related Articles