เทคโนโลยีทรัพยากรบุคคล พนักงานเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดขององค์กรใดๆ พนักงานที่พึงพอใจจะมีประสิทธิผลมากขึ้น มีเกลามากขึ้น และมีแนวทางแบบองค์รวมมากขึ้น ดังนั้นสำหรับธุรกิจใดๆ แผนกที่ทำงานเฉพาะด้านการจัดการพนักงานและสวัสดิการจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งและเป็นปรากฏการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM) เกี่ยวข้องกับการจัดการพนักงานขององค์กรเท่านั้น มันทำหน้าที่เกี่ยวกับงานขององค์กรหลายอย่าง เช่น การสรรหา การจัดการ และการสั่งการผู้คน เช่น พนักงานที่ทำงานในนั้น แผนกบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรจัดการกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับค่าตอบแทน การจัดการประสิทธิภาพ การพัฒนาองค์กร ความปลอดภัยของพนักงาน สุขภาพและผลประโยชน์ แรงจูงใจของพนักงาน การฝึกอบรม และงานเบ็ดเตล็ดอื่นๆ HRM จึงมีบทบาทเชิงกลยุทธ์ในการบริหารคนและสถานที่ทำงาน หากมีการจัดการที่เพียงพอและมีประสิทธิภาพซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรมนุษย์จะมีส่วนช่วยอย่างมากในวัฒนธรรมการทำงาน โดยเน้นทิศทางของบริษัทและการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท
บทบาทของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในธุรกิจปัจจุบัน
ในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ บริษัทส่วนใหญ่กำลังมองหาบริการเอาท์ซอร์สจากบริษัทจัดหางานทรัพยากรบุคคล จุดสนใจหลักของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในปัจจุบันได้ย้ายไปที่การใช้กลยุทธ์ของพนักงานและผลกระทบที่วัดได้ของโปรแกรมพนักงานที่มีต่อธุรกิจ เพื่อความอยู่รอดในตลาดที่มีการแข่งขันสูง บริษัทจึงกระตุ้นตัวเองให้ปรับตัวมากขึ้น ยืดหยุ่น เปลี่ยนทิศทางอย่างรวดเร็ว และยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง บริษัทที่ประสบความสำเร็จต้องแน่ใจว่าพวกเขาติดตามการปรับปรุงวัฒนธรรมการทำงานและนำการเปลี่ยนแปลงที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของบริษัท
สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลทุกคนสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพเพื่อตรวจสอบการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน การวางแผนสืบทอดตำแหน่งในสายอาชีพ และการพัฒนาพนักงาน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพสูงช่วยให้พนักงานมีแรงจูงใจ มีความสุข มีส่วนร่วมเป็นการส่วนตัว และมีส่วนช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลยังช่วยในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรและบรรยากาศที่ซึ่งพนักงานจะเติบโตในด้านความสามารถ ความกังวล และความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าอย่างดี
ประโยชน์ที่จะได้รับจากการบริหารทรัพยากรมนุษย์
ความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับการปฏิบัติต่อพนักงานขององค์กรไม่น้อยไปกว่าลูกค้าของพวกเขา เป็นหนึ่งในวิธีที่ลึกซึ้งและดีต่อสุขภาพในการทำให้ธุรกิจมีแรงจูงใจ สร้างผลกำไร และยืนยาว เช่นเดียวกับงานของทีมขายคือการเปลี่ยนลูกค้าที่คาดหวังให้เป็นผู้ภักดีของพวกเขา งานของการบริหารทรัพยากรมนุษย์คือการเปลี่ยนผู้คาดหวังและพนักงานปัจจุบันให้เป็นสมาชิกที่ภักดีและอุทิศตนของบริษัท มีหน้าที่และภารกิจมากมายที่ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรใด ๆ ดูแล เรามาดูกันทีละคน
การสรรหาบุคลากรที่มีประสิทธิผล:
การจ้างพนักงานเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ การติดตามและการจ้างพนักงานที่มีศักยภาพเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เนื่องจากบริษัทจัดหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและเชื่อถือได้เพื่อนำธุรกิจไปสู่จุดสูงสุด ในบางครั้ง กระบวนการสรรหาบุคลากรจะวุ่นวายและท้าทาย และอาจใช้เวลาหลายเดือนตั้งแต่เริ่มประกาศรับสมัครงานไปจนถึงจ้างงาน มีโอกาสจ้างหรือเลือกผิดหรือไม่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน ทำให้เกิดแรงเสียดทานและสูญเสียทรัพยากรพนักงานในระยะเวลาต่อมา เพื่อชดเชยการสูญเสีย เราจำเป็นต้องดำเนินการขั้นตอนการจ้างงานอีกครั้งสำหรับตำแหน่งงานนั้นๆ โดยสิ้นเปลืองทรัพยากรของบริษัท ทำให้บริษัทต้องสูญเสียเลือดไปในที่สุด
หากไม่มีการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพ ผู้จัดการหลายคนไม่มีเวลาเพียงพอในตารางเวลาเพื่อให้ความสนใจกับขั้นตอนการจ้างงาน เมื่อขั้นตอนการจ้างงานสมควรได้รับการเอาใจใส่อย่างจริงจัง มักจะส่งผลให้เกิดการตัดสินใจจ้างงานที่ไม่ประนีประนอมและไม่ดี กระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ไม่น่าสนใจ แต่ด้วยการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่เชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถจัดการกระบวนการสรรหาบุคลากรในองค์กรได้อย่างราบรื่น ทำให้การว่าจ้างทรัพยากรมีประสิทธิผลด้วยบุคลากรที่มีคุณภาพในเวลาไม่นาน
การจัดการสวัสดิการ:
หน้าที่การงานของ HR ไม่ได้หยุดเพียงแค่การสรรหาหรือจัดหาบุคลากรที่มีความสามารถเท่านั้น การติดตามและรับรองสวัสดิการพนักงานอย่างต่อเนื่องสามารถรับประกันความสัมพันธ์ที่ดีของพนักงานเท่านั้น ดังนั้นการจัดการผลประโยชน์ของพนักงาน เช่น ประกันสุขภาพ การลางาน เงินกู้ และสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานจึงเป็นสิ่งที่มีค่าและแนะนำให้ทำเป็นอย่างยิ่ง พนักงานวัดงานของเขาด้วยพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น เบี้ยเลี้ยงชดเชย สวัสดิการสุขภาพ เบี้ยเลี้ยง และอื่นๆ อีกมากมาย ผลประโยชน์ตอบแทนและเวลาหยุดถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญเมื่อพูดถึงความผูกพันของพนักงานในองค์กร หากไม่มีความช่วยเหลือจากมืออาชีพหรือเครื่องมือเช่นระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ไม่มีบริษัทใดสามารถจัดลำดับความสำคัญของผลประโยชน์ทั้งในนามขององค์กรและในนามขององค์กรได้สำเร็จ
การจัดการทรัพยากรมนุษย์ช่วยในการปรับปรุงผลประโยชน์และนำจุดสนใจที่ถูกต้องและวางกลยุทธ์ที่องค์กรและพนักงานคาดหวัง การจัดการทรัพยากรมนุษย์ไม่เพียงแต่จัดการผลประโยชน์เท่านั้น แต่ยังแจ้งเตือนถึงการใช้งานในทางที่ผิดหรือความไม่สมดุลของผลประโยชน์อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ระบบจะแจ้งให้คุณทราบหากพนักงานของคุณใช้วันลาพักร้อน/ลาป่วยเกินเวลา (หรือใช้น้อยเกินไป) กล่าวโดยย่อคือ การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานในองค์กรโดยกระตุ้นผ่านการปรับผลประโยชน์และจัดทำโปรแกรมสร้างแรงจูงใจเพื่อรักษาจิตวิญญาณของพนักงานให้สูงและมีส่วนร่วม
การฝึกอบรมพนักงาน
สิ่งที่ทำให้ส่วนของ HR สมบูรณ์และครอบคลุมคือการยกระดับพนักงานให้สูงขึ้น สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างเพียงพอผ่านกระบวนการฝึกอบรมผู้จัดการและฝึกอบรมพนักงานชั้นล่างเพื่อรับทักษะที่หลากหลายยิ่งขึ้น ในทางกลับกัน หากพนักงานยังคงอยู่ในตำแหน่งเดิมเป็นเวลานานโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในผลงานของพวกเขา พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาจะไม่ได้รับการยอมรับหรือชื่นชมสำหรับความพยายามหรือความสามารถของพวกเขา ซึ่งมักส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมของพนักงานและแนวทางแบบองค์รวมที่มีต่องานลดลง
การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพและมีความสำคัญช่วยให้พนักงานและผู้จัดการสามารถพัฒนาและขัดเกลาทักษะวิชาชีพของตนได้โดยการเกลี้ยกล่อมตารางการฝึกอบรมภายในระยะเวลาการทำงานขององค์กร การจัดการทรัพยากรมนุษย์จัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานเพื่อช่วยให้พนักงานทำงานไปสู่ตำแหน่งที่มีคุณภาพและก้าวหน้า เทคโนโลยีทรัพยากรบุคคล
ปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่มีเส้นโค้งการเรียนรู้ทางวัฒนธรรมที่สูงชัน บางธุรกิจอาจเป็นมิตรกับพนักงานและให้รางวัล และบางธุรกิจอาจไม่น่าสนใจหรือน่าผิดหวัง ในสถานะที่ไม่สวยงาม เป็นความรับผิดชอบของฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทที่จะทำให้การผสมผสานวัฒนธรรมง่ายขึ้นและปรับเปลี่ยนได้ บ่อยครั้งที่การเริ่มต้นใช้งานนั้นปล่อยให้เป็นโอกาส จากการศึกษาพบว่า มีเพียง 32 เปอร์เซ็นต์ของบริษัททั้งหมดเท่านั้นที่มีโปรแกรมเตรียมความพร้อมอย่างเป็นทางการ ปัจจุบันมีพนักงานจำนวนมากที่เห็นว่าพวกเขาสามารถทำงานได้ดีขึ้นหากได้รับการฝึกอบรมเบื้องต้นที่ดีกว่า เช่น บริการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
การเริ่มต้นใช้งานจึงมีบทบาทสำคัญที่นี่ พนักงานที่ “พึงพอใจอย่างมาก” กับประสบการณ์การเริ่มงานของบริษัทจะมีความสะดวกสบายมากขึ้น ปรับตัวได้ และมีแนวโน้มที่จะยังคงผูกพันกับบริษัทต่อไปอีกสองปีข้างหน้า ระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์สามารถสร้างกระบวนการเริ่มต้นที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การแก้ไขความขัดแย้งภายในระบบ:
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์จัดการทุกการกระทำด้วยความเป็นมืออาชีพสูงสุด พวกเขาสามารถไกล่เกลี่ยหรือแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างพนักงานหรือระหว่างพนักงานกับผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้กลยุทธ์ต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่น ในกรณีของอุปสรรคทางกฎหมาย ระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ได้กำหนดอำนาจหน้าที่ในการดูแลปัญหาเกี่ยวกับแรงงานมนุษย์หรือการจ้างงาน การร้องเรียนการเลือกปฏิบัติหรือการคุกคาม เป็นต้น หากเกิดสถานการณ์ใดๆ ขึ้น ระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์จะตรวจสอบให้แน่ใจว่า แยกแยะประเด็นให้ชัดเจน
เมื่อจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นในองค์กร หน้าที่ก็ขยายตัวอย่างรวดเร็วเช่นกัน ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพ ในหลายองค์กร เจ้าของและหรือผู้จัดการพยายามทำงานคนเดียวซึ่งนำไปสู่ความซับซ้อนและความวุ่นวายที่ไม่ต้องการ ในขณะที่ระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์สามารถไปถึงแก่นแท้ของปัญหาได้โดยไม่มีอุปสรรคใดๆ และแก้ไขปัญหาได้โดยปราศจากความท้าทายมากนัก
สำหรับองค์กรที่ต้องการ Document and Content Management Solution ที่สมบูรณ์แบบ พร้อม Professional Services ที่มีประสบการณ์ Implement Alfresco มามากกว่า 100 โครงการณ์ สามารถติดขอคำปรึกษากับ K&O Systems
ทั้งนี้บริษัทเคแอนด์โอ จึงได้มุ่งเน้นการจัดการแก้ไขปัญหา จัดการเอกสาร ด้านเอกสารขององค์กรมาอย่างยาวนาน และ ให้ความสำคัญกับด้านงานเอกสาร ต่อลูกค้าเป็นอย่างดี จนถึงปัจจุบันก็ได้ความยอมรับจากองค์กร ขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็กมากมาย จึงใคร่ขออาสาดูและปัญหาด้านเอกสารให้กับองค์กรของท่านอย่างสุดความสามารถ เพราะเราเป็นหนึ่งในธุรกิจ ระบบจัดเก็บเอกสาร ที่ท่านไว้ใจได้
สนใจรับคำปรึกษาด้านวางระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ EDMS โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญจาก K&O ที่มีประสบการณ์มากว่า 15 ปี รวมถึงซอฟต์แวร์ระดับโลก ติดต่อ 0 2 – 8 6 0 – 6 6 5 9
สนใจ บทความ หรือ Technology สามารถติดต่อได้ตามเบอร์ที่ให้ไว้ด้านล่างนี้
Tel.086-594-5494
Tel.095-919-6699
e-mail cs@ko.in.th หรือ K&O FB / เว็บไซต์หลัก สแกนเพื่อแอด Line พูดคุยตอนนี้
