การชำระเงินดิจิทัล การชำระเงินแบบรัฐบาลต่อบุคคล (G2P) ไม่เคยมีความสำคัญมากเท่านี้มาก่อน เนื่องจากรัฐบาลทั่วโลกต่างแสวงหาวิธีการตอบสนองต่อผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมของการระบาดใหญ่ของโควิด-19 แปดสิบสี่ประเทศได้รายงานการเปลี่ยนแปลงระบบการคุ้มครองทางสังคมเพื่อตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ ห้าสิบแปดประเทศเหล่านี้กำลังขยายแผนการโอนเงิน ในช่วงวิกฤตในปัจจุบันนี้ รัฐบาลหลายแห่งกำลังพิจารณาการโอนเงินโดยตรงไปยังครัวเรือนและธุรกิจขนาดเล็กด้วย นอกเหนือจากกลไกการคุ้มครองทางสังคมแบบดั้งเดิม ในประเทศกำลังพัฒนาจำนวนมาก ขนาดของการชำระเงินเหล่านี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ในอาร์เจนตินา ปากีสถาน และเปรู โปรแกรมใหม่ครอบคลุมหนึ่งในสามของประชากรทั้งหมด ในฟิลิปปินส์ มากกว่าร้อยละ 70 ของครัวเรือนจะได้รับการถ่ายโอนฉุกเฉิน สำหรับผู้คน 656 ล้านคนทั่วโลกที่ใช้ชีวิตอย่างยากจนข้นแค้น เงินช่วยเหลือทันทีสามารถช่วยชีวิตได้
ประเทศที่มีระบบนิเวศการชำระเงิน G2P ขั้นสูงสามารถผลักดันการโอนเงินออกได้อย่างรวดเร็ว
ความท้าทายในการจ่ายเงินจำนวนมหาศาลเหล่านี้ให้กับคนทำงานที่ยากจนและไม่เป็นทางการ กำลังเน้นถึงความแตกต่างระหว่างระบบนิเวศการชำระเงิน G2P ในแต่ละประเทศ ประเทศที่มีระบบนิเวศการชำระเงิน G2P ขั้นสูงสามารถผลักดันการโอนเงินออกได้อย่างรวดเร็ว ในชิลี บัญชีพื้นฐานที่เชื่อมโยงกับบัตรประจำตัวประชาชน – Cuenta Rut – ซึ่งครอบคลุมผู้มีรายได้น้อยส่วนใหญ่จะอนุญาตให้ชำระเงิน “Bono COVID-19” ในเดือนเมษายนไปยังบัญชีธนาคารของชาวชิลีที่เปราะบางกว่า 2 ล้านคนโดยตรง ในเปรู ทางการกำลังใช้ประโยชน์จากความสำเร็จก่อนหน้านี้ในช่องทาง G2P ผ่านบัญชีเพื่อเพิ่มการชำระเงินให้กับผู้รับผลประโยชน์เก่าและใหม่ในกรณีฉุกเฉิน และกำลังขยายกลุ่มผู้ให้บริการทางการเงิน ซึ่งรวมถึงธนาคารเอกชนและผู้ให้บริการเงินมือถือ เช่น BIM เพื่อเข้าถึงผู้รับผลประโยชน์เพิ่มเติม . การใช้ประโยชน์จากเครือข่ายตัวแทนค้าปลีกที่แพร่หลายของเปรูจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโมเดลใหม่เหล่านี้ การปฏิรูปล่าสุดของประเทศไทยทำให้สามารถส่งการชำระเงินไปยังบัญชีธนาคารผ่านระบบพร้อมเพย์ที่ทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์ในบริบทของระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการเบิกเงินสดออก ประเทศเหล่านี้มีความได้เปรียบเพิ่มเติมของระบบ ID ดิจิทัลที่ระบุผู้รับได้โดยไม่ซ้ำกัน ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดคุณสมบัติและฝากโดยตรงไปยังบัญชีที่ผู้รับผลประโยชน์ได้เชื่อมโยงกับ ID ของตน ที่สำคัญ ทั้งสองประเทศสามารถเปิดตัวโครงการโอนเงินจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว เพื่อลดผลกระทบของ COVID-19 ต่อแรงงานนอกระบบ
ประเทศที่มีการใช้บริการทางการเงินดิจิทัล (DFS) มากขึ้นจะพบว่าเป็นเรื่องง่ายกว่าที่จะรับประกันการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างต่อเนื่อง และใช้ประโยชน์จากและสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล การชำระเงินดิจิทัล
ในประเทศที่ยังไม่มีการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินและ DFS และในกรณีที่กฎระเบียบยังไม่ได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย การปรับขนาด G2P และการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างต่อเนื่องจะยากขึ้น ด้วยตระหนักว่าหน้าที่เหล่านี้มีความสำคัญเพียงใดในช่วงวิกฤตโควิด-19 รัฐบาลหลายแห่งกำลังหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการกระจายเงินสดอย่างปลอดภัยไปยังผู้คนจำนวนมากขึ้น แต่มีข้อจำกัดสำหรับสิ่งที่เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกีดกันการโต้ตอบทางกายภาพ อย่างไรก็ตาม มีบางประเทศที่สามารถเปิดใช้งานโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดายโดยทำการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบขั้นพื้นฐาน เช่น การอนุญาตให้ผู้ให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ใช่ธนาคารที่มีอยู่สามารถให้บริการถอนเงินได้ นอกจากนี้ ประเทศที่ค่อนข้างก้าวหน้าในการปฏิรูปกฎระเบียบสามารถติดตามการเข้ามาของผู้เล่นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว (เช่น
ในขณะที่ประเทศต่างๆ ดำเนินไป ต้องเน้นย้ำว่าการทำให้การชำระเงินเป็นดิจิทัลไม่นำไปสู่การกีดกันประชากรกลุ่มเสี่ยง เช่น ผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยี ผู้สูงอายุ ผู้พิการ และผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ปัญหาด้านเทคโนโลยีไม่ควรนำไปสู่การปฏิเสธการบริการสวัสดิการที่สำคัญ โปรแกรม G2P ทั้งหมดควรจัดการกับอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนไปใช้การชำระเงินดิจิทัลในเชิงรุก
ในขณะที่ประเทศต่างๆ ดำเนินไป ต้องเน้นย้ำว่าการทำให้การชำระเงินเป็นดิจิทัลไม่นำไปสู่การกีดกันประชากรกลุ่มเปราะบาง
เราเข้าใจดีว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างระบบการชำระเงินใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นท่ามกลางวิกฤต และในหลายประเทศ สิ่งนี้จะเป็นความจริง ทางเดียวในระยะสั้นจะเป็นมาตรการที่บรรเทาผลกระทบด้านสาธารณสุขและภาคการเงินของกลไกการชำระเงินที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี วิกฤตการณ์อาจแสดงถึงโอกาสในการติดตามการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วอยู่แล้วในการทำงานในด้านต่างๆ เช่น ความสามารถในการทำงานร่วมกันและการนำเงินผ่านมือถือ และ DFS โดยทั่วไป
การโอนเงินจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสนับสนุนการกู้คืน การสร้างชีวิตใหม่ และการเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายในอนาคต พวกเขายังสามารถสร้างผลประโยชน์ในระยะยาว ซึ่งรวมถึงการรวมบริการทางการเงิน ตัวขับเคลื่อนหลักของความยืดหยุ่นเมื่อเผชิญกับความสั่นสะเทือนทางเศรษฐกิจ รวมถึงการเสริมอำนาจทางเศรษฐกิจของผู้หญิง นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสตรี เนื่องจากการมีบัญชีในชื่อของเธอด้วยเงินฝากที่สามารถคาดเดาได้สามารถช่วยให้เธอมีความเป็นอิสระและควบคุมการใช้จ่ายในครัวเรือนได้มากขึ้น สิทธิประโยชน์เหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อผู้รับได้รับการชำระเงินในบัญชีธุรกรรมที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ และมีความเข้าใจอย่างชัดเจนถึงวิธีใช้บัญชี รวมถึงการโอนเงินในประเทศและระหว่างประเทศ การใช้จ่ายที่ร้านค้าในท้องถิ่น หรือการชำระค่าธรรมเนียมโรงเรียน ระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลนี้ – วัตถุประสงค์ในการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการรวมทางการเงินอย่างเต็มที่ในเวลาปกติ – ปัจจุบันมีประโยชน์มากกว่าที่เคยในแง่ของความจำเป็นในการเว้นระยะห่างทางสังคมเพื่อยับยั้งการแพร่ระบาดและรักษาสุขภาพของแต่ละคน ในทำนองเดียวกัน เมื่อการแปลงเป็นดิจิทัลนี้เร่งขึ้น การสร้างระบบป้องกันที่เข้มงวดในเชิงสถาบัน กฎหมาย และทางเทคนิคสำหรับการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวก็มีความสำคัญมากขึ้น
ไม่ว่าในยามวิกฤตหรืออย่างอื่น การได้รับสิทธิ์ในการโอนเงินนั้นต้องใช้แนวทางของรัฐบาลทั้งหมด นำกระทรวงต่างๆ ของรัฐบาลมารวมกัน ธนาคารโลกพร้อมที่จะสนับสนุนประเทศต่างๆ ในการขยายขนาดการชำระเงิน G2P ที่ทันสมัย
ในขณะที่โปรแกรมการคุ้มครองทางสังคมปรับและขยายขนาดการโอนเงินผ่าน G2P เราสนับสนุนให้พวกเขาพิจารณาว่าจะสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ทั้งสำหรับผู้รับและรัฐบาลได้อย่างไร
วิกฤตครั้งนี้เรียกร้องให้มีการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุม และทันที ในเวลาเดียวกัน รัฐบาลทั่วโลกจะต้องการเครื่องมือที่สนับสนุนการฟื้นตัวและการฟื้นตัวในระยะยาว ในขณะที่โปรแกรมการคุ้มครองทางสังคมปรับและขยายขนาดการโอนเงินผ่าน G2P เราสนับสนุนให้พวกเขาพิจารณาว่าจะสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ทั้งสำหรับผู้รับและรัฐบาลได้อย่างไร แม้ว่าเราไม่ได้คาดหวังว่าการขยายขนาดนี้จะเป็นเรื่องง่าย แต่เรามั่นใจว่าความท้าทายต่างๆ สามารถแก้ไขได้ผ่านการประสานงานและการทำงานร่วมกัน เราตั้งตารอที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรทั้งหมดของเราเพื่อสร้างแรงผลักดันข้ามภาคส่วนข้ามรัฐบาลที่จำเป็นในการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์การชำระเงิน G2P เพื่อรองรับทั้งการตอบสนองต่อวิกฤตและเป้าหมายด้านการเงินและการเสริมสร้างศักยภาพในระยะยาว
ทั้งนี้บริษัทเคแอนด์โอ จึงได้มุ่งเน้นการจัดการแก้ไขปัญหา จัดการเอกสาร ด้านเอกสารขององค์กรมาอย่างยาวนาน และ ให้ความสำคัญกับด้านงานเอกสาร ต่อลูกค้าเป็นอย่างดี จนถึงปัจจุบันก็ได้ความยอมรับจากองค์กร ขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็กมากมาย จึงใคร่ขออาสาดูและปัญหาด้านเอกสารให้กับองค์กรของท่านอย่างสุดความสามารถ เพราะเราเป็นหนึ่งในธุรกิจ ระบบจัดเก็บเอกสาร ที่ท่านไว้ใจได้
สนใจรับคำปรึกษาด้านวางระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ EDMS โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญจาก K&O ที่มีประสบการณ์มากว่า 15 ปี รวมถึงซอฟต์แวร์ระดับโลก ติดต่อ 0 2 – 8 6 0 – 6 6 5 9
หรือ E m a i l : d c s @ k o . i n . t h
