[rev_slider alias=”AI-Chat-bot”][/rev_slider]
สามารถตอบคำถามที่ได้รับและให้คำตอบที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ
สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ เช่น การแนะนำสินค้า เป็นต้น
สามารถทำการแปลงเสียงเป็นข้อความได้ โดยผู้ใช้งานไม่ต้องใช้การพิมพ์
ช่วยในการสร้างรูป โดยการใช้ Keyword ในการสร้างรูปภาพตามที่ต้องการ และค้นหารูปที่สร้างไว้ได้
สามารถรองรับการใช้งานร่วมกับ Social Media ต่างๆ ได้แก่ Facebook, LINE, Telegram, Whatsapp, Tiktok ได้
คือ โมเดลขนาดใหญ่ที่ถูกฝึกสอน ซึ่ง AI Chat มีความสามารถในการจำลองการพูดคุยหรือการสนทนาของมนุษย์ให้มีความเป็นธรรมชาติมากขึ้น โดยใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์ต่างๆ สื่อสังคมออนไลน์ และเรียนรู้จากการพูดคุยกับผู้ใช้จริงๆ ทำให้สามารถตอบสนองอย่างมีคุณภาพและเป็นมิตรกับผู้ใช้งาน
โดยระบบนี้สามารถช่วยเหลือ และมีประโยชน์ที่ช่วยในการทำงานหลากหลายด้าน ได้แก่
นำเสนอคอนเทนท์ ได้อย่างรวดเร็ว : ช่วยในสร้าง โปรโมท และส่งเสริมการขายสินค้าและบริการของธุรกิจ
ตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว : ใช้ Chatbot ช่วยในการตอบคำถามของลูกค้าเบื้องต้นได้
สร้างสรรค์และพัฒนาสินค้าใหม่ : จากการสนทนากับลูกค้า โดยมาจากการสำรวจความต้องการ และวิเคราะห์ข้อมูล
เป็นผู้ช่วยในการทำงาน : ช่วยในการเตรียม และตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ได้ เช่น การเขียนอีเมล การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร เป็นต้น
ช่วยลดต้นทุนในการจัดการ : ช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนในการแก้ไขปัญหา หรือตอบคำถามของลูกค้า
การตอบคำถามและการเข้าใจ: เมื่อทำการพิมพ์หรือพูดคำถามเข้ามา ระบบจะใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อเข้าใจความหมายและความต้องการของคำถาม
การค้นหาข้อมูลและคำตอบ: ระบบจะใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในระบบหรือฐานข้อมูล เพื่อหาคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามนั้นๆ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ข้อมูลจากการเรียนรู้ก่อนหน้าหรือการเชื่อมต่อกับข้อมูลภายนอกได้ด้วย
การให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหา: หากคำถามนั้นเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เคยพบมาก่อน ระบบจะให้คำแนะนำ เพื่อแก้ไขปัญหานั้น และหากเป็นปัญหาใหม่ ระบบสามารถใช้เหตุผลที่เหมาะสมเพื่อให้คำแนะนำ
การสนับสนุนการตัดสินใจ: ระบบสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่จะช่วยตัดสินใจได้ เช่น การเปรียบเทียบคุณสมบัติของสินค้าหรือบริการที่แตกต่างกัน
การวิเคราะห์และรายงาน: สามารถวิเคราะห์และรายงานข้อมูลจากการติดต่อลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลที่มีคุณค่าแก่องค์กรในการตัดสินใจและการวางแผน
การเรียนรู้และปรับปรุง: ระบบจะเรียนรู้จากประสบการณ์ที่ผ่านมาและปรับปรุงความสามารถในการให้บริการ เพื่อปรับปรุงความเข้าใจและการตอบสนองของระบบ.
การเลือกคำตอบที่เหมาะสม: ระบบจะเลือกคำตอบที่เหมาะสมและความน่าเชื่อถือในการตอบคำถามของลูกค้า เพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องและเพียงพอ.
การเรียนรู้จากการติดต่อลูกค้า: ระบบจะเรียนรู้จากการติดต่อกับลูกค้าในระหว่างเวลา และปรับปรุงตามความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า.
ขั้นตอนการทำงานของ Al Customer Service & Chatbot จะเน้นการประมวลผลข้อมูลและการให้คำตอบอย่างมีความรู้สึกและเหมาะสม เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและน่าพอใจ
– การขอคำแนะนำสินค้า: เมื่อลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ขายสินค้า ระบบ Al Chatbot สามารถแนะนำสินค้าที่เหมาะสมให้ตรงกับความสนใจและการค้นหาของลูกค้า
– การแปลภาษา: รองรับความช่วยเหลือในการแปลภาษา อีกทั้งมีฟังก์ชั่นในการฝึกภาษาอังกฤษ แนะนำคำศัพท์ต่างๆ ได้
