Chinese (Simplified)EnglishThai

Chinese (Simplified)EnglishThai

Chinese (Simplified)EnglishThai

Day: January 5, 2021

ข่าว e-service ล่าสุด การพัฒนาการให้บริการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

ข่าว e-service ล่าสุด ในโลกยุคใหม่ที่โซเชียลมีเดีย คนไทยกว่า 51 ล้านคนใช้ชีวิตอยู่กับโซเชียลมีเดียเฉลี่ย 3.10 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งทั้งหมดเป็นสื่อที่อยู่ในต่างประเทศ แต่เข้ามากอบโกยเม็ดเงินจากค่าโฆษณาค่าสมาชิก ปีละจำนวนหลายหมื่นล้านบาท แต่ทว่าสื่อเหล่านี้กลับไม่ต้องเสียภาษีใด ๆ ทั้งสิ้น โซเชียลมีเดียเหล่านี้จึงถูกเปรียบว่าเหมือน “เสือนอนกิน” มาเป็นเวลานาน กรมสรรพากร รับนโยบายรัฐบาลลุงตู่ เร่งเสนอร่างกฎหมาย e-Service หรือ กฎหมายการจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม กรณีการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์จากต่างประเทศ เพื่อบังคับใช้เก็บภาษี VAT 7% กับทุกแพลตฟอร์ม ในโซเชียลมีเดีย อาทิ เฟซบุ๊ก ยูทูบ เน็ตฟลิกซ์ แอปเปิลเพลย์ สปอร์ติฟาย บุ๊กกิ้งดอทคอม อะโกด้า ลาซาด้า ช้อปปี้ เป็นต้น ส่งผลให้บริษัทดิจิทัลต่างประเทศ ที่ไม่มีบริษัทลูกในประเทศไทย และมีรายได้ต่อปี จากค่าบริการตั้งแต่ 8 ล้านบาทขึ้นไป จะต้องมายื่นคำขอจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม และมีหน้าที่เสียภาษี ตาม พ.ร.บ. e-Service โดยจากการประเมินเบื้องต้น คาดว่า มูลค่าการเก็บภาษี […]

AdminP

January 5, 2021

เปิดบริการผ่านเว็บไซต์ พัฒนาช่องทางให้บริการอิเล็กทรอนิกส์

เปิดบริการผ่านเว็บไซต์  ความหมายของเว็บไซต์และองค์ประกอบต่างๆ เว็บไซต์ (Website) หมายถึง หน้าเว็บเพจที่จัดทำขึ้น เพื่อนำเสนอข้อมูลต่างๆ ผ่านทางคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต โดยจะมีหน้าเว็บเพจหลายๆ หน้าที่เชื่อมโยงเข้ากับไฮเปอร์ลิ้งค์ เพื่อให้สามารถเปิดไปยังหน้าเพจต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและถูกจัดเก็บไว้ใน www. (เวิลด์ไวด์เว็บ) โดยเว็บไซต์ส่วนใหญ่นั้นก็มีทั้งเว็บไซต์ที่เปิดให้เข้าชมได้ฟรี และเว็บไซต์ที่ต้องสมัครสมาชิกและเสียค่าบริการ จึงจะเข้าใช้งานเว็บได้ ซึ่งข้อมูลในเว็บก็จะมีหลากหลายแบบ ขึ้นอยู่กับความต้องการนำเสนอของเจ้าของเว็บไซต์ การเรียกดูเว็บไซต์จะเรียกดูผ่านทางซอฟต์แวร์ ในลักษณะของเบราว์เซอร์ ประโยชน์ของการทำเว็บไซต์ ประโยชน์ของการทำเว็บไซต์ ไม่เพียงแต่มีประโยชน์ในการนำเสนอข้อมูล ให้กับผู้ใช้งานได้ทราบเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย องค์ประกอบในการออกแบบเว็บไซต์ การออกแบบเว็บไซต์เพื่อให้มีประสิทธิภาพ และสามารถดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ดี จะต้องมีองค์ประกอบของเว็บไซต์อย่างครบถ้วน ซึ่งได้แก่ ความเรียบง่าย เข้าใจง่าย การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี จะต้องเน้นที่ความเรียบง่ายเป็นหลัก โดยเลือกนำเสนอเฉพาะสิ่งที่ต้องการนำเสนอจริงๆ ในรูปแบบที่หลากหลาย โดยอาจจะเป็นสีสัน กราฟิก ภาพเคลื่อนไหวหรือตัวอักษร ที่สำคัญจะต้องมีการนำเสนอที่ไม่ดูรกหน้าเว็บจนเกินไป เพื่อไม่ให้เกิดความรู้สึกรกสายตา หรือสร้างความเบื่อหน่าย น่ารำคาญให้กับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ มีตัวอย่างเว็บไซต์ที่มีการออกแบบโดยเน้นความเรียบง่ายได้ดี คือ Apple, Nokia และ Microsoft เป็นต้น ความสม่ำเสมอ ไม่สับสน ควรออกแบบเว็บไซต์ด้วยความสม่ำเสมอ คือจะต้องมีรูปแบบ กราฟิก โทนสีและการตกแต่งต่างๆ ให้แต่ละหน้าบนเว็บไซต์มีความคล้ายคลึงกัน และเป็นแนวเดียวกันไปตลอดทั้งเว็บไซต์ […]

AdminP

January 5, 2021

ระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ การพัฒนาการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์

ระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ ปัจจุบัน องค์กรธุรกิจมีความสนใจในการที่จะสร้างเว็บไซต์ (Web Site) เพื่อใช้ในการทำธุรกิจ (E-Business) หรือ ทำการค้า (E-Commerce) รวมไปถึงใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด (E-Marketing) ซึ่งถือว่าเป็นกลยุทธ์ด้านการแข่งขันในการดำเนินธุรกิจขององค์กรโดยมีทั้งที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว เดิมทีวัตถุประสงค์หลักของการสร้างเว็บไซต์คือเป็นสื่อกลาง (Media) เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารขององค์กรไปสู่ลูกค้า หรือเรียกว่า “E-Service” ด้วยประโยชน์ของอินเตอร์เน็ตคือ “any time, any where, any person” E-SERVICE นั้นสามารถมีอยู่ได้ในทุกองค์กรไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือว่าเอกชน เพราะจะทำให้หน่วยงานเป็นหน่วยงานที่ทันสมัย สามารถติดต่อกับภายนอกได้ ถ้าหน่วยงานไหนไม่ทำหน่วยงานที่มี E-Service หน่วยงานก็ที่ล้าสมัยทันที จะเป็นหน่วยงานที่ถูกทอดทิ้ง เพราะไม่สามารถไปเชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่นได้ E-SERVICE นั้น อาจมีส่วนที่ย่อยๆๆ ลงไปได้ อาจมีหลายๆองค์ประกอบมารวมกัน อีกทั้งนี้ E-Service ก็ยังสามารถ เป็นองค์ประกอบย่อยของ E-Government หรือ E-University ได้อีกด้วย วัตถุประสงค์ 1. วัตถุประสงค์หลักของ E – Services คือการมีกวีนิพนธ์ที่เลือกคัดตัดตอนมาจากหลายเล่มของเครือข่าย resident […]

AdminP

January 5, 2021

การให้บริการ e-service การพัฒนาช่องทางใหม่ในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์

การให้บริการ e-service การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ (e-service) เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่นำมาประยุกต์ใช้สำหรับให้บริการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในธุรกิจด้านต่างๆ ทั้งนี้เพื่อความสะดวกแก่ลูกค้า สมาชิก หรือแม้แต่พนักงานในองค์กรเอง ตัวอย่างเช่น – ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Banking Service) – การให้บริการชำระเงินออนไลน์ (Online Bill-Paying Service) – การให้บริการตลาดนัดแรงงาน (Job Market Service) – การให้บริการด้านการเดินทางและการท่องเที่ยว (Travel and Tourism Service) – การให้บริการติดต่อสื่อสาร (Communities Service) – การให้บริการด้านการศึกษา (E-Learning Service) ก่อนหน้านี้ e-service เป็นเป้าหมายหลักของทุกประเทศที่มุ่งพัฒนาบริการของภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้ โดยผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้เกิดรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม การพัฒนาช่องทางใหม่ในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีความแตกต่างกันไปบ้าง แต่ก็มักจะเน้นช่องทางที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลาในการติดต่อและให้บริการกับประชาชน การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ต สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบและมีความซับซ้อนในระดับที่แตกต่างกันตามเทคโนโลยี และสถาปัตยกรรม เครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆให้ประชาชนสามารถเลือกใช้เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา การให้บริการ e-service การเดินหน้าพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศร่วมกัน (Common Information Infrastructure) ทำให้เกิดการพัฒนาเว็บไซต์ในแต่ละกระทรวง […]

AdminP

January 5, 2021

งานบริการออนไลน์ภาครัฐ สำหรับบริการด้านต่าง ๆ ของหน่วยงานของรัฐ

งานบริการออนไลน์ภาครัฐ โดยเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนสำหรับบริการด้านต่าง ๆ ของหน่วยงานของรัฐ เช่น การเสียภาษี/ค่าธรรมเนียม การจดทะเบียน และการยื่นคำร้อง เป็นต้น อาจกล่าวได้ว่า e-service เป็นเป้าหมายหลักของทุกประเทศที่มุ่งพัฒนาบริการของภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้ โดยผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้เกิดรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม การพัฒนาช่องทางใหม่ ในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีความแตกต่างกันไปบ้าง แต่ก็มักจะเน้นช่องทางที่ใช้ อินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลางในการติดต่อและให้บริการกับประชาชน การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้หลาก หลายรูปแบบและมีความซับซ้อนในระดับที่แตกต่างกันตามเทคโนโลยี และ สถาปัตยกรรมเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ ให้ประชาชนสามารถเลือกใช้เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา วัตถุประสงค์ 1. วัตถุประสงค์หลักของ E – Services คือการมีกวีนิพนธ์ที่เลือกคัดตัดตอนมาจากหลายเล่มของเครือข่าย resident บริการซอฟต์แวร์เข้าถึงได้ผ่านทางโปรโตคอลมาตรฐานที่มีความหมายสามารถค้นพบอย่างสม่ำเสมอและรวมอยู่ในโปรแกรม การศึกษาพิเศษเสริมความหมายให้แก่ E – Service โดยการพึ่งพาอาศัยกันด้วยความสามารถอัจฉริยะเพื่อการ choreography อย่างมีประสิทธิภาพของกระบวนการจึงคำว่า “ฉลาด E – Services” 2. วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือการเสนอองค์ประกอบของอัจฉริยะ E – Service บริการในลักษณะที่สนับสนุนการทำงานร่วมกันในช่วงของการบริการที่เกี่ยวข้องกับหลายองค์กรอิสระเสมือน (หมวด) คาดว่ากรอบที่กำหนดและสนับสนุนองค์ประกอบของอัจฉริยะ E – Services จะเกิดขึ้น […]

AdminP

January 5, 2021

บริการประชาชน ข่าวของการบริการสาธารณะของคนไทย

บริการประชาชน การให้บริการในมิติใหม่ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ประชาชนนั้น กระทรวงมหาดไทยมีความภูมิใจในการปรับปรุง 2 ลักษณะ คือการจัดระบบการให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ และการเพิ่มเวลาการให้บริการ การให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) กรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นหน่วยงานปกครองท้องถิ่น ได้จัดทำขึ้น โดยให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในเรื่องเกี่ยวกับ งานทะเบียนราษฎร ทะเบียนบัตรประจำตัวประชาชน งานทะเบียนทั่วไป การเสียภาษี ณ จุดเดียว ได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว 17 สำนักงานเขต ได้แก่ ราชเทวี พญาไท บางพลัด จอมทอง บางเขน ราษฎร์บูรณะ พระนคร ป้อมปราบศัตรูพ่าย บางกะปิ ประเวศ หนองจอก คลองเตย ห้วยขวาง บางกอกใหญ่ หนองแขม บางซื่อ และปทุมวัน กรมการปกครอง ได้จัดให้บริการประชาชนให้มีประสิทธิภาพในลักษณะบริการแบบเบ็ดเสร็จโดยรวมงานต่างๆ ไว้ ณ จุดเดียว ซึ่งมีการจัดทำสำนักบริการแบบเบ็ดเสร็จ ต้นแบบ 8 แห่ง ได้แก่ อ.บางละมุง จ.ชลบุรี […]

AdminP

January 5, 2021

e-service ประกันสังคม เป็นเป้าหมายหลักของทุกประเทศที่มุ่งพัฒนาบริการ

e-service ประกันสังคม คือ ระบบบริการประชาชนผ่านอิเล็กทรอนิกส์ online โดยเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนสำหรับบริการด้านต่าง ๆ ของหน่วยงานของรัฐ เช่น การเสียภาษี/ค่าธรรมเนียม การจดทะเบียน และการยื่นคำร้อง เป็นต้น อาจกล่าวได้ว่า e-service เป็นเป้าหมายหลักของทุกประเทศที่มุ่งพัฒนาบริการของภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้ โดยผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้เกิดรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม การพัฒนาช่องทางใหม่ ในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีความแตกต่างกันไปบ้าง แต่ก็มักจะเน้นช่องทางที่ใช้ อินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลางในการติดต่อและให้บริการกับประชาชน การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้หลาก หลายรูปแบบและมีความซับซ้อนในระดับที่แตกต่างกันตามเทคโนโลยี และ สถาปัตยกรรมเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ ให้ประชาชนสามารถเลือกใช้เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา   เป้าหมาย E-service เป็นเป้าหมายหลักของทุกประเทศที่มุ่งพัฒนาบริการของภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้ โดยผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้เกิดรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม การพัฒนาช่องทางใหม่ ในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีความแตกต่างกันไปบ้าง แต่ก็มักจะเน้นช่องทางที่ใช้ อินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลางในการติดต่อและให้บริการกับประชาชน การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้หลาก หลายรูปแบบและมีความซับซ้อนในระดับที่แตกต่างกันตามเทคโนโลยี และ สถาปัตยกรรมเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ ให้ประชาชนสามารถเลือกใช้เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา การให้บริการแบบออนไลน์ วัตถุประสงค์ 1. วัตถุประสงค์หลักของ E – Services คือการมีกวีนิพนธ์ที่เลือกคัดตัดตอนมาจากหลายเล่มของเครือข่าย resident บริการซอฟต์แวร์เข้าถึงได้ผ่านทางโปรโตคอลมาตรฐานที่มีความหมายสามารถค้นพบอย่างสม่ำเสมอและรวมอยู่ในโปรแกรม การศึกษาพิเศษเสริมความหมายให้แก่ E – […]

AdminP

January 5, 2021

บริการอิเล็กทรอนิกส์ อำนวยความสะดวกสำหรับสถานประกอบการและบุคคลทั่วไป

อาจกล่าวได้ว่า บริการอิเล็กทรอนิกส์ เป็นเป้าหมายหลักของทุกประเทศที่มุ่งพัฒนาบริการของภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้ โดยผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้เกิดรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม การพัฒนาช่องทางใหม่ ในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีความแตกต่างกันไปบ้าง แต่ก็มักจะเน้นช่องทางที่ใช้ อินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลางในการติดต่อและให้บริการกับประชาชน การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้หลาก หลายรูปแบบและมีความซับซ้อนในระดับที่แตกต่างกันตามเทคโนโลยี และ สถาปัตยกรรมเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ ให้ประชาชนสามารถเลือกใช้เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา บริการอิเล็กทรอนิกส์ ความสำคัญของ E-SERVICE ปัจจุบัน องค์กรธุรกิจมีความสนใจในการที่จะสร้างเว็บไซต์ (Web Site) เพื่อใช้ในการทำธุรกิจ (E-Business) หรือ ทำการค้า (E-Commerce) รวมไปถึงใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด (E-Marketing) ซึ่งถือว่าเป็นกลยุทธ์ด้านการแข่งขันในการดำเนินธุรกิจขององค์กรโดยมีทั้งที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว เดิมทีวัตถุประสงค์หลักของการสร้างเว็บไซต์คือเป็นสื่อกลาง (Media) เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารขององค์กรไปสู่ลูกค้า หรือเรียกว่า “E-Service” ด้วยประโยชน์ของอินเตอร์เน็ตคือ “any time, any where, any person” E-SERVICE นั้นสามารถมีอยู่ได้ในทุกองค์กรไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือว่าเอกชน เพราะจะทำให้หน่วยงานเป็นหน่วยงานที่ทันสมัย สามารถติดต่อกับภายนอกได้ ถ้าหน่วยงานไหนไม่ทำหน่วยงานที่มี E-Service หน่วยงานก็ที่ล้าสมัยทันที จะเป็นหน่วยงานที่ถูกทอดทิ้ง เพราะไม่สามารถไปเชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่นได้ E-SERVICE นั้น อาจมีส่วนที่ย่อยๆๆ ลงไปได้ อาจมีหลายๆองค์ประกอบมารวมกัน […]

AdminP

January 5, 2021

การให้บริการแบบออนไลน์ อำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนสำหรับบริการ

การให้บริการแบบออนไลน์ คือ ระบบบริการประชาชนผ่านอิเล็กทรอนิกส์ online โดยเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนสำหรับบริการด้านต่าง ๆ ของหน่วยงานของรัฐ เช่น การเสียภาษี/ค่าธรรมเนียม การจดทะเบียน และการยื่นคำร้อง เป็นต้น อาจกล่าวได้ว่า e-service เป็นเป้าหมายหลักของทุกประเทศที่มุ่งพัฒนาบริการของภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้ โดยผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้เกิดรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม การพัฒนาช่องทางใหม่ ในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีความแตกต่างกันไปบ้าง แต่ก็มักจะเน้นช่องทางที่ใช้ อินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลางในการติดต่อและให้บริการกับประชาชน การให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้หลาก หลายรูปแบบและมีความซับซ้อนในระดับที่แตกต่างกันตามเทคโนโลยี และ สถาปัตยกรรมเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ ให้ประชาชนสามารถเลือกใช้เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา วัตถุประสงค์ 1. วัตถุประสงค์หลักของ E – Services คือการมีกวีนิพนธ์ที่เลือกคัดตัดตอนมาจากหลายเล่มของเครือข่าย resident บริการซอฟต์แวร์เข้าถึงได้ผ่านทางโปรโตคอลมาตรฐานที่มีความหมายสามารถค้นพบอย่างสม่ำเสมอและรวมอยู่ในโปรแกรม การศึกษาพิเศษเสริมความหมายให้แก่ E – Service โดยการพึ่งพาอาศัยกันด้วยความสามารถอัจฉริยะเพื่อการ choreography อย่างมีประสิทธิภาพของกระบวนการจึงคำว่า “ฉลาด E – Services” 2. วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือการเสนอองค์ประกอบของอัจฉริยะ E – Service บริการในลักษณะที่สนับสนุนการทำงานร่วมกันในช่วงของการบริการที่เกี่ยวข้องกับหลายองค์กรอิสระเสมือน (หมวด) คาดว่ากรอบที่กำหนดและสนับสนุนองค์ประกอบของอัจฉริยะ E […]

AdminP

January 5, 2021

บริการ e-service ระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อประชาชน

บริการ e-service  ช่วยแก้ปัญหาคอร์รัปชั่นและความล่าช้าได้ จะเน้นที่การให้บริการภาครัฐในด้านบริการต่างๆ เพื่อให้เกิดการให้บริการที่ดีผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เกิดความสะดวกแก่ประชาชนในการใช้บริการ ตามสโลแกน 4 ท. คือ ที่เดียว ทันใด ทั่วไทย ทุกเวลา จึงเป็นส่วนหนึ่งของ e-government ซึ่งเป็นเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกันเพราะ เป็นโครงการที่จัดทำขึ้นมาตามนโยบาย e-government แม้มีพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ.๒๕๔๖ และที่แก้ไขเพิ่มเติมซึ่งบัญญัติให้ทุกส่วนราชการ โดยเฉพาะหน่วยงานที่มีหน้าที่ในการอนุมัติอนุญาตได้กำหนดระยะทำงานไว้ โดยให้นับเวลาตั้งแต่วันรับเรื่อง และประกาศให้ประชาชนได้ทราบทั่วกัน แต่หน่วยงานบางแห่งเหลี่ยมจัดครับ พระราชกฤษฎีกาบัญญัติไว้ก็บัญญัติไป เพราะมีวิธีการหลบเลี่ยงอยู่แล้ว วิธีการเลี่ยงนั้นเขารู้กันทั้งบาง แต่อธิบดีของหน่วยงานนั้นกลับไม่เห็นหรือไม่ทราบ แล้วก็ไม่ได้ทำอะไร ใหญ่ครับ…เขายิ่งใหญ่จริงๆ วิธีการเลี่ยงพระราชกฤษฎีกานั่นหรือครับ สำหรับท่านที่ไม่เคยอ่าน การเลี่ยงกระทำกันเริ่มตั้งแต่ประชาชนไปยื่นเรื่องในครั้งแรกแล้วละครับ ยื่นนะยื่นได้ แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ลงทะเบียนรับเรื่องเข้าไว้ในระบบหรอกครับ ใช้เวลาในตอนที่ยังไม่ลงทะเบียนรับเรื่องเข้าระบบนี่แหละ สำหรับข้าราชการบางคนเป็นเวลาในการหาเงินเข้ากระเป๋าตัวเอง เพราะเอกสารที่ยื่นไป ทั้งๆ ที่เคยยื่นกันแล้วนับครั้งไม่ถ้วน แต่ก็ยังแก้แล้ว…และแก้อีก การแก้เอกสารนั้น เจ้าหน้าที่บางคนไม่แจ้งให้ผู้ยื่นคำขอแก้ไขในคราวเดียวกันทั้งหมดหรอกครับ แก้จุดนี้แล้วอาจต้องไปแก้ที่จุดอื่นอีก แก้จนกระทั่งผู้ยื่นคำขอทนไม่ไหว เอาเงินเข้าไปช่วยแก้ก็เสร็จเรียบร้อย แล้วจึงให้ไปยื่นคำขอเพื่อลงทะเบียนรับเรื่องเข้าไว้ในระบบ   ปัจจุบันรัฐบาลได้มีการนำระบบ e-Service มาใช้กันหลายแห่ง แทบจะทั่วทุกจังหวัดในประเทศไทยที่มีบริการต่าง […]

AdminP

January 5, 2021