Chinese (Simplified)EnglishThai
Chinese (Simplified)EnglishThai

Chinese (Simplified)EnglishThai

มาเปลี่ยนวิธีการทำงานขององค์กรมุ่งเน้นผลลัพธ์ด้วย OKR

แนวคิดของ OKR สามารถใช้เป็นแนวคิดเพื่อขับเคลื่อนตัวเอง ทีมงาน และองค์กร ช่วยให้เกิดการจัดลำดับความสำคัญที่มีประสิทธิภาพ และช่วยให้ทีมงานทุกคนมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน

 

Objectives and Key Results (OKR) คืออะไร

 

แนวคิด OKRs นั้นมีมาประมาณเกือบ 50 ปีแล้วโดยต้นตำรับมาจากการใช้งานในบริษัท Intel แต่เป็นที่รู้จักกว้างขวางมากขึ้นในวันที่ Google ใช้เจ้าเครื่องมือนี้เป็นตัวหลักสำหรับตั้งเป้าหมาย และขับเคลื่อนองค์กร

OKRs หมายถึงวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ เป็นกรอบการกำหนดเป้าหมายที่ช่วยให้องค์กรกำหนดเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ จากนั้นติดตามผลลัพธ์ กรอบ การทำงาน ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วย ให้องค์กรสามารถกำหนดเป้าหมาย ที่กว้างไกลในไม่กี่วันแทนที่จะเป็นเดือน  แนวคิดนี้สร้างขึ้นโดย Andy Grove ตั้งแต่ปี 1970 แต่ได้รับความนิยมจาก John Doerr ซึ่งเป็นหนึ่งในนักลงทุนคนแรกใน Google  OKRs กลายเป็นจุดสนใจที่สำคัญอย่างรวดเร็วสำหรับ Google และ บริษัท ต่างๆเช่น LinkedIn, Twitter, Dropbox, Spotify, AirBnB และ Uber นั้นได้ดำเนินการตามความเหมาะสม

สูตรโอเคอาร์เอส ของ John Doerr คือการตั้งเป้าหมายซึ่งก็คือ“ สิ่งที่ฉันต้องการสำเร็จ” และผลลัพธ์ที่สำคัญซึ่งเป็น“ วิธีที่ฉันจะทำให้สำเร็จ” ดังนั้นด้วย OKRsเป้าหมายไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ต้องมีวิธีวัดผลสัมฤทธิ์  สามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินการต่อไปในอุตสาหกรรมที่ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงสนับสนุนนวัตกรรมอยู่  OKRs สนับสนุนเป้าหมายหรือวิสัยทัศน์และพวกเขาก็ควรจะสามารถวัดได้มีความยืดหยุ่นโปร่งใสและมีแรงบันดาลใจ โดยทั่วไปแล้วพวกเขายังก่อตั้งขึ้นโดยความเป็นผู้นำและพวกเขาไม่เคยถูกผูกมัดกับค่าตอบแทนหรือการตรวจสอบประสิทธิภาพ ในท้ายที่สุด OKRs ช่วยธุรกิจกำหนดเป้าหมายมักทะเยอทะยานแล้วมุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลลัพธ์ในช่วงไตรมาสธุรกิจ

OKRs มีลักษณะเด่นที่แตกต่างจากเครื่องมือตั้งเป้าหมายและวัดผลตัวอื่นๆ เพราะจะกำหนดเป้าหมายหรือ Objective เพียงไม่กี่ข้อ และจะตั้งเป้าหมายเป็นรายไตรมาส (Quarter) ไม่ใช่หนึ่งปีเหมือนเครื่องมือตัวอื่น เพื่อให้เราสามารถจดจ่อกับเป้าหมายและมุ่งมั่นทำจนสำเร็จให้ได้ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุค Agile นอกจากนี้ หลักการที่นิยมในการตั้ง OKRs ยังมักตั้งแบบ “เกินตัว” หรือไกลกว่าความสำเร็จเดิม เพื่อผลักดันให้ทั้งคนและองค์กรเติบโตได้อย่างรวดเร็ว  OKRs จึงมีข้อได้เปรียบกว่าเครื่องมือตัวอื่น

 

วิธีใช้ OKRs

 

OKRs นั้น“ เรียบง่ายและยืดหยุ่น” ซึ่งอาจดีหรือไม่ดีขึ้นอยู่กับวิธีการนำไปใช้ภายในองค์กรของคุณ Ben Brubaker-Zehr ผู้ก่อตั้ง Meddo กล่าว คุณต้องการหลีกเลี่ยงความคิด “ตั้งค่าและลืมมัน” OKRs ควรสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ และความคิดริเริ่มขององค์กรพร้อมเช็คอินปกติ เพื่อวัดความก้าวหน้าตลอดไตรมาสธุรกิจ

OKRs มักจะมีวัตถุประสงค์ระดับสูง 3 ถึง5 ระดับโดยมีผลการวัดที่สำคัญอีกสามถึงห้ารายการสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ แม้แต่ในองค์กรที่ใหญ่ที่สุดก็ไม่เคยแนะนำให้มี OKRs มากกว่าห้ารายการในครั้งเดียว สำหรับทีมและองค์กรขนาดเล็กคุณจะต้องเก็บไว้เป็นสาม หลังจากกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณแล้วคุณจะติดตามความคืบหน้าของผลลัพธ์หลัก ๆ ทีละรายการและอ้างอิงบ่อยครั้งในระหว่างไตรมาส

 

สร้าง OKRs

 

คุณต้องการสนับสนุนให้ทีมของคุณกำหนดเป้าหมายที่อึดอัดและทะเยอทะยาน อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าผลลัพธ์ของ OKRs จะไม่ส่งผลกระทบในแง่ลบต่อการตรวจสอบประสิทธิภาพการชดเชยหรือความปลอดภัยในการทำงาน

คุณจะต้องจัดการประชุมระดมสมองซึ่งทีมของคุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่จะมีผลกระทบมากที่สุดในไตรมาสถัดไป Atlassian แนะนำการวางคำถาม“ อะไรคือผลกระทบที่สำคัญที่สุดที่เราต้องทำในไตรมาสที่จะมาถึง”

เมื่อคุณสร้าง OKRs คุณจะต้องให้คะแนนโดยทั่วไปจะใช้สไลเดอร์ระหว่าง 0 ถึง 1 หรือเปอร์เซ็นต์ระหว่างศูนย์ถึง 100 คะแนน 0.3 หรือ 30 เปอร์เซ็นต์หมายความว่าคุณพลาดคะแนนในขณะที่คะแนน 0.7 หรือ 70 ร้อยละหมายความว่าคุณมีความคืบหน้า แต่ไม่บรรลุเป้าหมายตาม Atlassian คะแนน 1.0 หรือ 100 เปอร์เซ็นต์หมายความว่าคุณบรรลุเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายของคุณแล้ว แต่ Atlassian แนะนำว่าแม้คะแนน 0.7 หรือ 70 เปอร์เซ็นต์ก็ถือว่าสำเร็จแล้ว โดยทั่วไปแล้วเป้าหมายของ OKRs นั้นเป็นระยะยาวหรือ “ยืดเป้าหมาย” ซึ่งจะใช้เวลานานกว่าหนึ่งในสี่ในการทำให้สำเร็จ

เมื่อคุณกำหนดวัตถุประสงค์ได้แล้วคุณจะต้องค้นหาผลลัพธ์ที่สำคัญ หลีกเลี่ยงการเปลี่ยน OKRs ของคุณเป็นรายการที่ต้องทำแทนที่จะมุ่งเน้นผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับลำดับความสำคัญของธุรกิจ OKRs ของคุณต้องอธิบายว่างานบางอย่างจะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างไร  OKRs นั้นมีความยืดหยุ่นซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถปรับได้ตามลำดับความสำคัญของคุณ ทุกเดือนคุณควรประเมินและเช็คอินด้วย OKRs เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณต้องการทำนายคะแนนสิ้นไตรมาสสำหรับ KR แต่ละตัวเพื่อตัดสินว่ามันติดตามได้อย่างไรจับปัญหาหรือปรับเปลี่ยนลำดับความสำคัญหากจำเป็น เฉลี่ยคะแนนสำหรับ KR ทั้งหมดของคุณและนั่นคือคะแนนโดยรวมของคุณ สำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะนั้น

 

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ

 

OKRs ใช้สำหรับการตั้งเป้าหมายทั้งรายบุคคลและเป็นทีมเพื่อช่วยให้พนักงานความรู้จัดลำดับความสำคัญการทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วเฉินรีคีกล่าว อุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุด

เมื่อ OKR ของคุณเสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องประเมินเพื่อให้เข้าใจว่า อะไรที่ใช้ได้ผล และสิ่งที่คุณต้องเปลี่ยนในอนาคต ถามตัวคุณเองและทีมของคุณว่า เป้าหมาย ของคุณมีความทะเยอทะยานมากพอ ผลลัพธ์ ที่สำคัญนั้นสามารถวัดได้หรือไม่ OKR ใด ๆ ที่ถูกเพิกเฉยพวกเขายังคงสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจและองค์กรรู้สึกว่าลงทุนใน OKRs คุณต้องการสร้างสิ่งที่คุณเรียนรู้และวิธีนำไปใช้กับไตรมาสถัดไป

 

นอกจากนี้แนวคิด OKR ยังสามารถนำไปใช้สำหรับการพัฒนาตนเอง และการตั้งเป้าหมายให้กับชีวิตของตัวเองได้เป็นอย่างดี ทั้งหมดก็เป็นเรื่องของ OKR ที่เป็นทั้งแนวคิด และเป็นเครื่องมือที่สามารถนำไปใช้ได้จริงทั้งการบริหารองค์กร และการบริหารชีวิตตัวเองที่นำมาฝากกันในวันนี้

 

 

Related Articles